baji okay-এর গোপনীয়তা নীতি

baji okay একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") baji okay-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যাবতীয় ডিজিটাল সেবার মাধ্যমে আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি সেগুলো কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা স্পষ্ট করে তোলে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে, যেখানে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাদি নির্ধারণ করা আছে।

এই নীতি কেবল baji okay-এর নিজস্ব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই।

baji okay বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস বিস্তারিতভাবে বলা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন যেসব তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয়পত্রের তথ্য — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট (KYC প্রক্রিয়ায়)
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay — ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
• সেশন সময়কাল, লগইন সময় ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন
• গেমিং কার্যক্রম — বাজি, জয়, হার এবং লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও সেবা উন্নয়নে)
• রেফারার URL ও নেভিগেশন পথ

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (যেমন bKash, Nagad), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকেও আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করতে পারি।

baji okay সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো হলো:

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে baji okay ব্যবহারকারীর খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে। দায়িত্বশীল খেলা-র নীতি অনুযায়ী আমরা প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণ বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারি।

baji okay আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমান প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ অনুসরণ করে। প্রধান সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো হলো:

• SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — একটি শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক পদ্ধতিতে হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• OTP যাচাইকরণ: লগইন ও লেনদেনে OTP ব্যবহার করে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সার্ভার পর্যায়ে সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ পরিচালিত হয়।

৪.১ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিরীক্ষা ও জালিয়াতি তদন্তের স্বার্থে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

baji okay আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিমাণ তথ্য পেতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে গিয়ে যদি তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হয়, তবে baji okay তা করতে বাধ্য।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

৫.৪ সম্মতির ভিত্তিতে

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করতে হলে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

baji okay কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে, ব্যবহারকারী কোথায় সমস্যায় পড়ছেন — এই তথ্য সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করা হয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

baji okay-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য আকারে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে baji okay-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। FAQ বিভাগে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

baji okay কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারী যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং পরবর্তীতে ২১ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানান।

baji okay-এর সার্ভার ও সেবা প্রদানকারী অংশীদাররা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আমরা মানসম্মত চুক্তিভিত্তিক ধারা ব্যবহার করি এবং এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান বজায় রাখা হয়।

baji okay প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদ নীতি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে এবং পাতার শীর্ষে তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমাদের সেবার শর্তাদি ও বিধিমালা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন, যেখানে baji okay-এর লক্ষ্য ও মূল্যবোধ বিস্তারিত বলা আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে baji okay-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণে কিছুটা সময় লাগতে পারে।